خرید از اسنپ و تحویل ندادن کالا

با سلام من کالایی را از اسنپ کارفیکس خریداری کردم و بعد از ۷ هفت روز به دلیل موجود نبودن کالا همان پول باید برگشت بخوره به حساب کاربری متاسفانه هرچقدر با شرکت تماس میگیرم کارشناس ها هی امروز فردا میکنن ضمن اینکه حضوری در شرکت اسنپ هم شکایتمو کردم و متاسفانه فقط وعده پوچ میدن یکماه دنبال پولم هستم هنوز به جایی نرسیدم میخواستم بپرسم من پیش چه سازمان یا ارگانی باید شکایتمو ببرم

با سلام با توجه به توضیحات ارائه شده می توانید دادخواست الزام به تحویل کالا و مطالبه خسارت بدهید. از طریق مرجعی که مجوز اسنپ را صادر کرده نیز می توانید موضوع را پیگیری کنید.