ایا حضوری شکایت کنم سریعتر است یا از طریق ثنا؟

سلام خسته نباشید. ممنون که راهنمایی میکنید.
سوالم اینه که آیا فرقی بین اقدام حضوری با اقدام از طریق سامانه ثنا در سرعت رسیدگی به شکایت وجود داره؟ منظورم این هست که کدامیک از این دو راه رو انتخاب کنیم زودتر رسیدگی میشه؟

سوال دوم هم اینکه نوع نوشتن شکایت در سامانه ثنا (یا شکایت با مراجعه حضوری) باید با اشاره به قوانین و ماده و تبصره باشه یا اینکه به زبان خودمون ماجرا رو توضیح بدیم؟

سلام کاربر محترم عامه مر دم جهت طرح شکایت.بایستی از طریق دفاتر خدمات قضایی باداشتن ثبت ثنا اقدام کنند حتی اگر به طور حضوری هم به دادسرا یا کلانتری مراجعه فرمایید شمارا به دفاتر خدمات قضایی ارجاع می دهندو در خصوص نحوه شکایت اگر خود می خواهید اقدام کنید ماجرا را شرح می دهید اما بهتر است بافردی که تخصص دارد جهت تنظیم اوراق قضایی مثل شکواییه مراجعه کنید