امکان شکایت بدلیل معیوب بودن جنس هست،

سلام.من از یه فروشگاه پوشاک اینترنتی پوشاک عمده خریدم ولی بعد از رسیدن جنس خواستم یه پک رو به خاطر دوخت نامناسب مرجوع کنم وبجاش چیز دیگه سفارش بدم ولی فروشنده قبول نمیکنه
آیا امکان شکایت هست؟باید به پلیس فتا شکایت کنم؟

مخاطب عزیز ضمن عرض سلام و احترام؛ اگر کالا معیوب هست می‌تواند از موارد فسخ معامله بعلت خیار عیب تلقی گردد راهکار مراجعه ب پلیس فتا نیست می‌بایست موضوع را تامین دلیل نمایید و بعد اظهارنامه برای اعلام مراتب فسخ بطرف مقابل بفرستید سپس در صورت اختلاف دادخواست تایید فسخ معامله را نسبت ب کالای معیوب ب ثبت برسانید با رای دادگاه معامله فسخ خواهد شد موید باشید