پرداخت خسارت کالا از طریق تیپاکس

سلام وقت بخیر. سوالم مربوط به قوانین تجارت الکترونیک هستش. کالایی را که کاملا سالم است بسته بندی می کنیم و بسته را بیمه شده تحویل تیپاکس می دهیم و بر روی آن بسته شکستنی هم قید می کنیم. گیرنده در زمان تحویل بدون باز کردن بسته و چک کردن سلامت فیزیکی کالا، جنس را تحویل می گیرد و سپس متوجه می شود در می