قوانین همکاری وکلا با وکیل‌وند

آخرین بروزرسانی: 29-3-1405

استفاده از پنل وکلا و همکاری با سامانه وکیل‌وند به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر می‌باشد.

۱. حداقل موجودی برای برداشت

• حداقل مبلغ قابل برداشت از کیف پول وکیل، ۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان است.

• درخواست برداشت تنها زمانی فعال می‌شود که موجودی وکیل به حداقل مبلغ تعیین‌شده برسد.

• برداشت وجه صرفاً یک‌بار در بازه زمانی پنجم تا دهم هر ماه امکان‌پذیر می‌باشد.

۲. قوانین مشاوره تلفنی

۲.۱ مشاوره تلفنی عادی

• وکیل موظف است حداکثر ظرف یک ساعت از ثبت درخواست، با کاربر تماس برقرار نماید.

• در صورت عدم برقراری تماس در بازه تعیین‌شده:

• درخواست به وکیل دیگری ارجاع خواهد شد.

• سامانه مطابق سیاست‌های مالی، امکان اعمال جریمه یا کسر مبلغ از کیف پول وکیل را خواهد داشت.

• امتیاز منفی برای وکیل ثبت می‌شود.

۲.۲ مشاوره تلفنی فوری

• در این نوع مشاوره، سامانه نزدیک‌ترین وکیل در دسترس را به کاربر متصل می‌کند.

• سهم وکیل از این خدمت ۳۵٪ می‌باشد.

۲.۳ مشاوره تلفنی انتخابی

• در این نوع، کاربر شخصاً وکیل موردنظر خود را انتخاب می‌کند.

• سهم وکیل از این خدمت ۶۵٪ می‌باشد.

۳. قوانین مشاوره متنی

۳.۱ کیفیت پاسخ‌گویی

• وکیل موظف است پاسخ‌ها را به‌صورت دقیق، کامل، شفاف و مبتنی بر اصول حقوقی ارائه نماید.

• پاسخ‌های ناقص، کلی، غیرمرتبط یا فاقد تحلیل حقوقی مناسب، تخلف محسوب می‌شود.

۳.۲ زمان پاسخ‌گویی

• مشاوره متنی باید حداکثر ظرف یک ساعت تکمیل و ارسال گردد.

۳.۳ سهم وکیل

• سهم وکیل در مشاوره متنی ۶۵٪ می‌باشد.

۴. قوانین تنظیم قرارداد و اوراق قضایی

• وکیل موظف است تنظیم قراردادها، شکواییه‌ها، لوایح، اظهارنامه‌ها و سایر اوراق حقوقی را با دقت و رعایت اصول حرفه‌ای انجام دهد.

• سهم وکیل در این بخش ۷۰٪ می‌باشد.

۵. قوانین جلسات حضوری

• سهم وکیل در جلسات حضوری ۵۰٪ می‌باشد.

• عدم حضور یا تأخیر بدون دلیل موجه، تخلف محسوب شده و ممکن است موجب ثبت امتیاز منفی یا محدودیت حساب شود.

۶. قوانین مالی پرونده‌ها

۶.۱ نحوه پرداخت

• هزینه پرونده‌ها مطابق فرآیندهای مورد تأیید سامانه وکیل‌وند دریافت و تسویه می‌شود.

• سهم وکیل‌وند مطابق تعرفه همکاری از مبالغ مربوطه محاسبه و کسر خواهد شد.

۶.۲ شفافیت مالی

• وکیل موظف است تمامی مبالغ و هزینه‌های مرتبط با خدمات حقوقی را به‌صورت شفاف در سامانه ثبت نماید.

• دریافت هرگونه مبلغ خارج از فرآیندهای مورد تأیید سامانه، تخلف محسوب می‌شود.

۷. قوانین ارتباطات و پرداخت خارج از سامانه

۷.۱ ممنوعیت انتشار اطلاعات تماس

ارسال یا درج هرگونه اطلاعات ارتباطی خارج از سامانه ممنوع است، از جمله:

• شماره تماس

• شماره کارت یا شبا

• آدرس دفتر

• لینک شبکه‌های اجتماعی

• هرگونه راه ارتباطی جایگزین

وکیل‌وند حق دارد در صورت تشخیص تخلف، حسب مورد نسبت به اخطار، محدودسازی موقت یا مسدودسازی دائم حساب کاربری اقدام نماید.

۷.۲ ممنوعیت دریافت وجه خارج از سامانه

• دریافت وجه به‌صورت کارت‌به‌کارت، نقدی یا هر روش خارج از فرآیندهای مورد تأیید سامانه وکیل‌وند ممنوع است.

• در صورت تخلف، وکیل‌وند می‌تواند همکاری با وکیل را متوقف و حساب کاربری وی را محدود یا مسدود نماید.

۸. محرمانگی و مسئولیت حرفه‌ای

۸.۱ رعایت اخلاق حرفه‌ای

• وکیل موظف است در کلیه ارتباطات با کاربران، شئونات حرفه‌ای، احترام و اصول اخلاقی را رعایت نماید.

• هرگونه رفتار توهین‌آمیز، نامناسب یا غیرحرفه‌ای قابل پیگیری بوده و ممکن است منجر به تعلیق حساب گردد.

۸.۲ محرمانگی اطلاعات

• کلیه اطلاعات کاربران محرمانه بوده و وکیل حق ذخیره‌سازی، انتشار، انتقال یا استفاده خارج از چارچوب پرونده را ندارد.

• وکیل متعهد است اطلاعات کاربران را صرفاً در راستای ارائه خدمات حقوقی استفاده نماید.

• تخلف از این بند می‌تواند موجب پیگیری قانونی و مسدودسازی حساب کاربری شود.

۸.۳ ارائه خدمات در حوزه تخصص

• وکیل موظف است صرفاً در حوزه تخصص و دانش حرفه‌ای خود خدمات ارائه دهد.

• ارائه پاسخ اشتباه، گمراه‌کننده یا خارج از حوزه تخصص، تخلف محسوب می‌شود.

۸.۴ ممنوعیت تبلیغات

• هرگونه تبلیغ برای اشخاص، مؤسسات، دفاتر حقوقی یا خدمات جانبی در بستر وکیل‌وند ممنوع است.

۸.۵ رعایت حقوق کاربران

• وکیل موظف است خدمات حقوقی را با کیفیت مناسب و مطابق استانداردهای حرفه‌ای ارائه دهد.

• پاسخ‌های کوتاه، بی‌کیفیت، بی‌توجه یا قالبی ممکن است موجب کسر امتیاز یا اعمال محدودیت شود.

۹. مسئولیت خدمات حقوقی

• مسئولیت صحت، کیفیت و محتوای مشاوره‌ها، لوایح، قراردادها و سایر خدمات حقوقی ارائه‌شده بر عهده وکیل ارائه‌دهنده خدمت می‌باشد.

• وکیل‌وند صرفاً بستر ارتباط میان کاربران و وکلا را فراهم می‌کند و مسئولیتی نسبت به محتوای خدمات حقوقی ارائه‌شده ندارد.

۱۰. تغییر قوانین و مقررات

   وکیل‌وند حق دارد در هر زمان قوانین و شرایط همکاری را بروزرسانی نماید. ادامه استفاده از خدمات پس از تایید قوانین و مقررات بروز شده میسر خواهد بود.

۱۱. قانون حاکم

• این توافق‌نامه تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران بوده و هرگونه اختلاف ناشی از آن مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران رسیدگی خواهد شد.