قوانین همکاری وکلا با وکیل‌وند

۱. حداقل موجودی برای برداشت

• حداقل مبلغ قابل برداشت از کیف پول وکیل ۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان است.

• درخواست برداشت تنها زمانی فعال می‌شود که موجودی وکیل به حداقل مبلغ تعیین‌شده برسد، و برداشت فقط یک‌بار بین تاریخ پنجم تا دهم هر ماه امکان‌پذیر است.

---

۲. قوانین مشاوره تلفنی

۲.۱ مشاوره تلفنی عادی

• پس از ثبت درخواست، وکیل موظف است در اولین فرصت با کاربر تماس بگیرد.

• اگر تا ۱ ساعت تماس برقرار نشود:

  • تماس به وکیل دیگر منتقل می‌شود.

  • مبلغ از کیف پول وکیل اولیه کسر می‌شود.

  • امتیاز منفی ثبت می‌شود.

۲.۲ مشاوره تلفنی فوری (وصل‌شده از طریق سایت)

• در این نوع، سامانه نزدیک‌ترین وکیل در لحظه را متصل می‌کند.

• سهم وکیل ۳۵٪ است.

۲.۳ مشاوره تلفنی انتخابی

• کاربر وکیل موردنظر را شخصاً انتخاب می‌کند.

• سهم وکیل ۶۵٪ است.

---

۳. قوانین مشاوره متنی (چت)

۳.۱ کیفیت پاسخ‌گویی

• وکیل موظف است پاسخ را جامع، دقیق، حقوقی و بدون ابهام ارائه دهد.

• پاسخ‌های ناقص، کلی، بدون تحلیل، یا خارج از موضوع، تخلف محسوب می‌شود.

۳.۲ زمان‌بندی

• مشاوره متنی باید ظرف ۱ ساعت تکمیل شود.

۳.۳ سهم وکیل

• درصد سهم وکیل در مشاوره متنی ۶۵٪ است.

---

۴. قوانین تنظیم قرارداد و اوراق

• وکیل باید نگارش قرارداد، اوراق، شکواییه، لوایح و… را با دقت انجام دهد.

• سهم وکیل در این بخش ۷۰٪ است.

---

۵. قوانین جلسه حضوری

• سهم وکیل در جلسه حضوری ۵۰٪ است.

• عدم حضور یا تأخیر بدون دلیل موجه، تخلف محسوب می‌شود.

---

۶. قوانین مالی پرونده‌ها

۶.۱ نحوه واریز مبلغ پرونده

• هزینه پرونده‌ها مستقیماً به حساب وکیل واریز می‌شود.

• سهم وکیل‌وند طبق تعرفه همکاری از مبلغ دریافتی کسر یا تسویه خواهد شد.

۶.۲ شفافیت مالی

• وکیل موظف است تمام مبالغ و هزینه‌های دریافتی را مطابق فاکتور ارائه‌شده در سامانه ثبت کند.

• دریافت هرگونه مبلغ اضافی خارج از پلتفرم تخلف سنگین است.

---

۷. قوانین ارتباطات و پرداخت خارج از پلتفرم

۷.۱ ممنوعیت کامل راه‌های ارتباطی

ارسال یا درج هرگونه اطلاعات ارتباطی ممنوع است، از جمله:

• شماره تماس

• شماره کارت / شبا

• آدرس دفتر

• لینک شبکه‌های اجتماعی

• هر نوع راه ارتباطی جایگزین

در صورت مشاهده، اکانت وکیل بدون هشدار مسدود می‌شود.

۷.۲ ممنوعیت دریافت پول شخصی

• دریافت پول به‌صورت کارت‌به‌کارت، حضوری، یا خارج از سامانه به‌طور کامل ممنوع است.

• در صورت تخلف، سیستم همکاری با وکیل‌وند قطع و حساب کاربری مسدود می‌شود.

---

۸. موارد تکمیلی

۸.۱ رعایت اخلاق حرفه‌ای

• بی‌احترامی، لحن نامناسب، یا برخورد غیرحرفه‌ای با کاربر قابل پیگیری بوده و موجب تعلیق حساب می‌شود.

۸.۲ محرمانگی اطلاعات

• کلیه اطلاعات کاربران کاملاً محرمانه بوده و وکیل حق ذخیره‌سازی، انتشار یا استفاده خارج از پرونده را ندارد.

• تخلف از این بند پیگرد قانونی دارد.

۸.۳ عدم مشاوره خارج از حوزه تخصص

• وکیل باید فقط در موضوعاتی که تخصص واقعی دارد پاسخ ارائه دهد.

• پاسخ اشتباه یا خارج از حیطه تخصص، تخلف محسوب می‌شود.

۸.۴ ممنوعیت بازاریابی یا تبلیغات

• هرگونه تبلیغ برای مؤسسه، شخص، دفتر حقوقی یا خدمات جانبی ممنوع است.

۸.۵ الزام به رعایت حقوق کاربر

• وکیل موظف است مشاوره با کیفیت و مطابق استاندارد حقوقی ارائه دهد.

• پاسخ‌های کوتاه، بی‌توجه یا قالبی، موجب کسر امتیاز و محدودیت خواهد شد.