واریز نکردن کرایه از طرف اسنپ

سلام.من راننده اسنپم.3روز پیش درخواست سفر خانمی رو قبول کردم.که هزینه سفر ش 30 تومن بود.ولی وقتی سوار شد گفت میخوام در اختیارم باشی و بیشتر از سه ساعت من در اخیارشون بودم.بعد از اتمام سفر .من با پشتیبانی تماس گرفتم و هزینشون شد 220 تومان ولی مسافر گفتن پرداخت نمیکنن و منم گزارش عدم پرداخت هزینه سفر