آیا امکان شکایت از نانوایی متخلف وجود دارد

Question

سلام و احترام. بنده حدود یک هفته پیش از یک نانوایی، سه عدد نان خریدم و کارگر نانوایی به جای مبلغ 30 هزار تومن، یک صفر بیشتر گذاشت و مبلغ 300 هزار تومن کارت کشید. ابتدا رسید مبلغ رو هم به من نمی‌داد و بعد از اصرار من چاپ مجدد زد و رسید داد. گفت من کارگرم و صاحب کارم پولتون رو تا آخر امشب برمیگردونه و شماره کارت هم گرفت. الان حدود یک هفته است از این ماجرا میگذره و پول من رو پس ندادند.  با وجود اینکه چندین بار مراجعه کردم، اما هر بار طفره می‌روند و امروز هم خیلی راحت به من گفتند صاحب کار ما پول به کسی پس نمیده. من گفتم میتونم به اتحادیه شکایت کنم و همگی خندیدند و گفتند ما توی کل اتحادیه نانوایی آشنا داریم و دستت به هیچ جا بند نیست. چون صاحب کار ما به چندین و چند نفر بدهکاره و اینقدر توی اتحادیه با همه آشناست که کاریش ندارن. وگرنه تا الان پلمپ شده بود... خلاصه که پول من رو پس ندادند و تازه با حالت مسخره کردن هم با من صحبت کردند. میخواستم ببینم با توجه به این شرایطی که عرض کردم میتونم شکایت کنم و اصلا شکایت فایده ای داره؟ سپاس

علی تقوی · Accepted Answer

با سلام، با توجه به اطلاعاتی که ارائه دادید، شما می‌توانید از طریق مراجع قانونی مختلف اقدام به پیگیری این موضوع نمایید. در اینجا به برخی از این روش‌ها اشاره می‌کنم:

1.  شکایت کیفری: با استناد به ماده 13 قانون تعزیرات حکومتی مصوب 1367/12/24، گران‌فروشی و تقلب در کسب، جرم محسوب می‌شود. شما می‌توانید با مراجعه به دادسرای عمومی و انقلاب محل وقوع جرم، شکایت کیفری خود را علیه نانوایی ثبت کنید. ارائه مدارکی مانند رسید خرید، شهادت شهود (در صورت وجود) و سایر مستندات مرتبط می‌تواند به اثبات ادعای شما کمک کند.

2.  شکایت به اتحادیه: با وجود اینکه نانوایان مدعی داشتن آشنا در اتحادیه هستند، شما همچنان می‌توانید شکایت خود را به اتحادیه نانوایان ارائه دهید. اتحادیه موظف است به شکایات رسیدگی کرده و در صورت احراز تخلف، اقدامات لازم را انجام دهد. طبق ماده 55 قانون نظام صنفی کشور، اتحادیه‌ها می‌توانند در صورت اثبات تخلف، واحدهای صنفی را جریمه، تعطیل یا پروانه کسب آن‌ها را باطل کنند.

3.  شکایت به سازمان تعزیرات حکومتی: سازمان تعزیرات حکومتی نیز مرجع رسیدگی به تخلفات صنفی است. شما می‌توانید با مراجعه به این سازمان یا از طریق سامانه اینترنتی آن، شکایت خود را ثبت کنید. سازمان تعزیرات حکومتی پس از بررسی مدارک و استماع اظهارات طرفین، در صورت احراز تخلف، حکم مقتضی را صادر خواهد کرد.

4.  اقدام از طریق سامانه 124: این سامانه نیز برای ثبت شکایات مردمی در زمینه تخلفات اقتصادی و صنفی ایجاد شده است.

نکات مهم:

جمع‌آوری مدارک: هرچه مدارک و مستندات بیشتری ارائه دهید، احتمال موفقیت شما در پیگیری شکایت افزایش می‌یابد.
   پیگیری مستمر: پیگیری مستمر و مداوم شکایات شما از مراجع مختلف، می‌تواند در تسریع روند رسیدگی و احقاق حق شما مؤثر باشد.
   مشاوره با کارشناس حقوقی: در صورت نیاز، می‌توانید با یک کارشناس حقوقی مشورت کنید تا راهنمایی‌های لازم را در خصوص نحوه پیگیری پرونده و ارائه مدارک به شما ارائه دهد.

با توجه به موارد فوق، شکایت شما می‌تواند نتیجه‌بخش باشد، به شرط آنکه با جمع‌آوری مدارک کافی و پیگیری مستمر از طریق مراجع قانونی اقدام نمایید.

آیا امکان شکایت از نانوایی متخلف وجود دارد

علی تقوی