خرید اینترنتی و وجود عیب در موضوع معامله

سلام وقت بخیر من از یه پیج خرید کردم اول که بهشون گفتم قبل واریز گفتم من تا فلان تاریخ میخوام گفتن به دستتون میرسه ولی یک هفته بعد اون تاریخ تازه ارسال کردن هرچی ام گفتم جواب منو ندادن بعد که اومد سفارشم اصلا اونی نبود که من گفته بودم حتی جنس لباس یه جنس درجه پایین بود کلا ناقص دوخته بودن حتی بهشون