شکایت از شرکت اسنپ به علت آسیب بسته

با سلام
بسته ای که توسط اسنپ باکس فرستادم کاملا آسیب دیده و مبلغ 4 میلیون و هشتصد تومان متضرر شدم . پشتیبان شرکت اسنپ جواب درستی نمیدن و میگن این سفر بیمه نیست فقط ما میتونیم راننده را مسدود کنیم و باید خسارت از راننده بگیرید حالا سوال من اینه بر چه اساسی این سفر بیمه نیس مگاه میشه همه سفرها بیمه باشه فقط این یکی نباشه؟اصلا چنین گزینه ای در اسنپ باکس وجود نداره که من شخصا بخوام یک سفر را بیمه کنم . مسدود کردن راننده هم به حال من فایده ای نداره. راننده اگه ایقدر پول داشت که رو موتور کار نمیکرد. پس از پیگیری مکرر و دادن مدارک و مستندات به آنها دست آخر گفتن ما کاری نمیتونیم بگنیم. میتونی به مراجع قضایی بری و شکایت کنی. حالا من میخوام از شرکت اسنپ بابت پرداخت نکردن خسارت من از بیمه شکایت کنم لطفا راهنمایی بفرمایید

با سلام به کاربر گرامی،جهت پیگیری اقدام به شکایت کنیدتا ارجاع مورد خسارت به کارشناس رسمی دادگستری شود و خوانده در این دعوا، شرکت اسنپ و راننده خسارت زننده به کالای شما خواهد بود. ضمنا شما می‌توانید از اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی نیز تخلفات انجام شده از ناحیه اسنپ باکس را پیگیری کنید.