مبلمان خریداری مطابق سفارش نیست و مغایرت دارد.

با عرض سلام،
چند ماه پیش از بازار مبل ،یه دست مبلمان خریداری کردم و طبق فاکتور خریدی که از فروشگاه گرفتم متوجه شدم که متریالی که در مبل استفاده کردن با فاکتور و حرفی که موقع خرید زدن مغایرت داره.با توجه به اینکه محصول گارانتی داره ولی با هربار پیگیری از فروشگاه متاسفانه فقط وعده دروغ و وقت کشی می بینم تا مبلی که گرفتیم از گارانتی خارج بشه و عملا وظیفه ای که از بابت خلف وعده ای که اتفاق افتاده از گردنشون ساقط بشه ،خواستم لطف کنید راهنمایی کنید که باید چیکار کنیم تا به نتیجه برسیم .آیا امکان عودت محصول و برگشت مبلغی که پرداخت شده (با جریمه فروشگاه یا بدون جریمه) وجود دارد یا خیر ؟حتی آیا امکان دریافت خسارت از بابت این خلف وعده و تحویل کار خلاف چیزی که گفته بودن وجود داره ؟ ممنون

باسلام شما می توانید بدوا اظهار نامه ای رسمی به فروشگاه ارسال کنید ومتذکر شوید مطابق درخواست فاکتور مبلمان خریداری شده با مبلمان تحویلی مغایرت دارد لذا شما تقاضای فسخ و عودت مبلمان را بانضمام کلیه هزینه ها و خسارات را مطالبه نمایید در صورتیکه افاقه نکرد دادخواست حقوقی به دادگاه تقدیم کنید موفق باشید.