اقاله قرارداد و عدم استرداد ثمن معامله

با سلام و عرض ادب
بنده 5 ماه پیش از یک فروشگاه در ارومیه اقدام به خرید دوربین مدار بسته کردم به مبلغ 36 م بعد از ارسال و تست تجهیزات کیفیت مطلوب رو نداشته و با تماس تلفنی و همچنین پیام واتساپ واسوم مرجوع کردم ( کد ارسال مرسوله تیپاکس و رسید تحویل موجود هستش)الان بعد از 5 ماه پول من رو مرجوع نکردند و هر زور که تماس میگیرم به نحوی من رو دست بسر میکنند یا پاسخ تماس نمیدند
من رسید پرداختی ها رو هم دارم
به چه نحوی میتونم اقدام و شکایت کنم

با سلام و احترام پیشنهاد می گردد بدوا اظهارنامه ای مبنی بر درخواست پرداخت مطالبات خود به فروشنده (حقیقی یا حقوقی) ارسال نمایید و در صورت عدم پرداخت می توانید دادخواست مطالبه وجه علیه نامبرده مطرح نمایید.