پیگیری جهت خرید ارز دیجیتال

سلام خسته نباشین از صرافی ایرانی ارز دیجیتال خریدم بعدش فروختم مبلغ به حسابم واریز نشده لطفا کمکم کنید صرافی جوابگو نیست

با سلام کاربر گرامی شما با شماره یا کدی در اختیار دارید می‌توانید عملیات خود را پیگیری کنید.زیراهر عملیاتی در فضای بلاک چین (از انتقال ارز به یک کیف پول گرفته تا تبدیل ارزها در صرافی‌های غیرمتمرکز)، با یک تراکنش همراه است،و همه تراکنش‌هایی که در فضای بلاک چین ثبت می‌شوند، یک شناسه یکتا و منحصربه‌فرد دارند که از طریق آن شناسه می‌توانید به اطلاعات تراکنش و وضعیت آن (تأییدشدن یا نشدن) دسترسی پیدا کنید ببینید از حساب اون شخص آیا کم شده و به حساب شما واریز نشده یا اصلا از حساب اون شخص ارزی کم نشده . شما بایدطلاعات مبدأ و مقصد و همچنین وضعیت تأیید تراکنش در بلاک چین را بررسی کنید. در ثانی: اگر همه چیز درست بود و تراکنش در بلاک چین تأیید شده بود، احتمالاً به بخش پشتیبانی کیف پولتان پیام می‌دهید و مشکل را مطرح می‌کنید.