عدم مطابقت لباس ارسالی طبق نمونه

سلام وقت بخیر
من دو هفته پیج از یک پیج لباس مجلسی سفارش دادم و تمامی مبلغ رو از من دریافت کردن. سفارش ارسالی رنگش اونی نبود که من خواسته بودم. چندین بار تماس گرفته شد و پیام داده شد اما متاسفانه پیج پاسخگو نبود. بالاجبار از یک پیج دیگ ام پیام دادم و ازشون خواستم لباس درخواستی من رو ارسال کنن و گفتم اگر این کار رو انجام ندن قانونی پیگیری میکنم. که در پاسخ به من گفتن اول شما لباسی رو که به اشتباه ارسال کردیم رو بفرست بعد ما براتون مجدد لباسی که شما میخواستین رو می‌فرستیم. من تا دوم خرداد هم بیشتر زمان ندارم و بعلت عدم پاسخگویی پیج اعتمادم هم سلب شده که بخوام ارسالی اشتباه رو برگردونم تا لباس درخواستی خودم رو دریافت کنم. امکان مالی هم برام وجود نداره دوباره بخوام هزینه کنم. الان مجبور به استفاده از لباس هم میشم. آیا امکان شکایت برای من با این اوصاف مقدور هست؟ در ضمن هزینه ارسال در پیج رایگان ثبت شده بود که من مبلغ بالایی هم بابت هزینه ارسال پرداخت کردم.

سلام طبق قانون ایشان باید کالای مورد درخواست شما را ارسال می کردند که به علت تخلف می توانید علیه ایشان دعوای حقوقی اقامه نمایید و نسبت به هزینه پستی نیز می توانید طبق اظهارات خودتان تمام و تکمیل از ایشان مطالبه نمایید. موفق و موید باشید